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技術(shù)優(yōu)勢(shì)

當(dāng)前位置:首頁(yè)-技術(shù)優(yōu)勢(shì)
    服務(wù)承諾
    一、空壓機(jī)銷售服務(wù)承諾書:
    1、為用戶提供技術(shù)咨詢,真實(shí)、全面介紹產(chǎn)品的性能。
    2、為用戶提供產(chǎn)品的安裝調(diào)試,必要時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo);對(duì)于代理產(chǎn)品,做好終端用戶和生產(chǎn)廠家的信息反饋與溝通。
    3、終生為用戶提供產(chǎn)品大修的技術(shù)指導(dǎo),必要時(shí)親臨現(xiàn)場(chǎng)。
    4、滿足用戶包裝、發(fā)貨的不同要求,并根據(jù)用戶的選擇,用最安全、最經(jīng)濟(jì)的方式,確保產(chǎn)品抵達(dá)用戶手中。
    5、及時(shí)向用戶傳遞產(chǎn)品更新?lián)Q代的信息;對(duì)于新產(chǎn)品要及時(shí)介紹使用方法和技術(shù)要求。定期走訪用戶,了解用戶的需求,可根據(jù)用戶的工藝性要求,對(duì)現(xiàn)有的單臺(tái)產(chǎn)品進(jìn)行適應(yīng)性改造。
    6、接到顧客投訴后(電話、傳真、信函、電子郵件等),必須在24小時(shí)內(nèi)給予答復(fù),需要到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí)在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)(省內(nèi))。
    7、公司產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,按輕重程度負(fù)責(zé)包修、包換、包退,直至用戶滿意。
    二、空壓機(jī)維修承諾書:
    1、凡由我公司進(jìn)行檢測(cè)調(diào)試的空壓機(jī)系統(tǒng)在保修期內(nèi),所有參數(shù)免費(fèi)調(diào)試。并及時(shí)提供客戶要求的技術(shù)資料。
    2、本公司維修后的機(jī)械情況有專人進(jìn)行跟蹤服務(wù),在使用過(guò)程中保證定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪,在收到客戶有關(guān)售后服務(wù)的要求、電話或傳真后,在第一時(shí)內(nèi)答復(fù),并爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題,若問(wèn)題嚴(yán)重?zé)o法短時(shí)間解決的,做出書面解釋并明確解決時(shí)間。
    3、對(duì)因外來(lái)意外因素或客戶使用不當(dāng)而造成的機(jī)械損壞,本公司提供維修服務(wù),酌情收取維修或更換的成本費(fèi)用。
    三、空壓機(jī)租賃承諾書:
    1、免費(fèi)派出專業(yè)操作人員,負(fù)責(zé)柴油機(jī)的日常操作和維護(hù)保養(yǎng)。
    2、負(fù)責(zé)所租賃空壓機(jī)的正常使用損壞和維修保養(yǎng)。
    3、細(xì)致周到地提供技術(shù)、設(shè)備咨詢。
    4、服務(wù)當(dāng)先、信譽(yù)至上的原則。
    四、空壓機(jī)配件承諾書:
    1、本公司所售配件標(biāo)明原廠配件的,保證產(chǎn)品真實(shí)可靠。
    2、在保修期內(nèi)如我公司提供的配件出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,由我方免費(fèi)進(jìn)行維修處理。并在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)該現(xiàn)場(chǎng)解決(省內(nèi))。

    本公司專業(yè)的維修工程師有多年的維修經(jīng)驗(yàn),對(duì)關(guān)鍵部位和各擋間隙了如指掌!為您的空壓機(jī)現(xiàn)場(chǎng)診斷和維修。整套的專用工具,先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備,給您帶來(lái)安全,方便,快捷的服務(wù),確保設(shè)備正常運(yùn)行,讓您絕對(duì)放心。
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